VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN PURE LIVA FOTOGRAFIE

Door het boeken of aanschaffen van een fotoshoot, workshop of presets verklaart de klant zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Fotograaf: Pure Liva Fotografie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85257109.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst met de fotograaf aangaat.
Overeenkomst: de afspraak tussen fotograaf en klant waarbij de fotograaf zich tegen betaling van een honorarium en eventuele bijkomende kosten verplicht werkzaamheden en/of producten aan de klant te leveren en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens de fotograaf, tenzij hiervan vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De meest recent verstrekte versie van deze algemene voorwaarden is van toepassing. De fotograaf mag de voorwaarden wijzigen wanneer gewijzigde omstandigheden daar aanleiding toe geven. In dat geval ontvangt de klant een nieuwe versie. Wanneer een wijziging ingrijpend is en voor de klant nadelige gevolgen heeft, heeft een particuliere klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
Eventuele algemene voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze voorwaarden gelden eveneens voor derden die door de fotograaf worden ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig worden verklaard of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Wanneer in een offerte geen specifieke geldigheidstermijn staat vermeld, blijft het aanbod zeven kalenderdagen geldig. Een offerte dient altijd schriftelijk te worden bevestigd. Dit geldt uitsluitend voor aanvragen waarbij per e-mail een offerte is uitgebracht. Voor andere shoots wordt een datum pas definitief gereserveerd nadat de aanbetaling is ontvangen.
Door het accepteren van een aanbod gaat de klant tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.
De fotograaf is niet gebonden aan een aanbod wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had kunnen zijn dat sprake was van een kennelijke fout, vergissing of verschrijving.
Werkzaamheden, producten of diensten die niet in het oorspronkelijke aanbod zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk in rekening gebracht.

ARTIKEL 4 – TARIEVEN EN BETALING

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die uit de aard van de opdracht voortvloeit, tenzij partijen schriftelijk een andere duur overeenkomen.
Het in de offerte vermelde uurtarief en het verwachte aantal uren vormen de basis voor de werkzaamheden. Eventuele extra kosten, zoals locatiehuur of een fotoalbum, worden afzonderlijk vermeld. Ook nabestellingen, extra werkzaamheden als gevolg van wijzigingen in de overeenkomst of afwijkingen van de gebruikelijke stijl van de fotograaf en reiskosten kunnen apart worden gefactureerd.
De fotograaf mag een aanbetaling verlangen. Bij een bruiloft is de reservering pas definitief nadat deze aanbetaling is voldaan. Tenzij anders afgesproken, wordt het resterende bedrag in één keer betaald. De fotograaf mag haar werkzaamheden en/of levering opschorten totdat het volledige verschuldigde bedrag is ontvangen. Foto's worden niet geleverd zolang de volledige betaling niet is voldaan.
Wanneer een fotoalbum onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, wordt het ontwerp pas gemaakt en het album pas besteld nadat het volledige factuurbedrag is betaald.
De prijzen die bij het sluiten van de overeenkomst zijn afgesproken, zijn gebaseerd op het prijsniveau dat op dat moment geldt. Wanneer gewijzigde omstandigheden daartoe aanleiding geven, mag de fotograaf haar tarieven aanpassen. Indien een prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst, heeft een particuliere klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
Facturen moeten uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na de factuurdatum zijn betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is afgesproken of op de factuur een andere termijn staat vermeld.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, verkeert de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Deze rente wordt berekend vanaf het moment waarop het verzuim ontstaat tot het volledige openstaande bedrag is betaald.
Alle redelijke buitengerechtelijke kosten die worden gemaakt om betaling van een openstaande factuur te verkrijgen, komen voor rekening van de klant wanneer deze in gebreke of verzuim is.
Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant zijn alle vorderingen van de fotograaf direct opeisbaar. Eventueel reeds verstrekte licenties komen in die situatie eveneens direct te vervallen.

ARTIKEL 5 – INFORMATIE VAN DE KLANT

De klant dient alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht tijdig aan de fotograaf te verstrekken.
De klant staat ervoor in dat de verstrekte informatie correct, volledig en betrouwbaar is. Dit geldt ook wanneer deze informatie door derden is aangeleverd. De fotograaf behandelt de ontvangen gegevens vertrouwelijk.
De klant vrijwaart de fotograaf voor schade die ontstaat doordat niet aan de verplichtingen uit dit artikel wordt voldaan.
Wanneer de klant de benodigde informatie niet, niet volledig of niet tijdig verstrekt en hierdoor vertraging ontstaat in de uitvoering van de opdracht, kunnen de extra kosten die daaruit voortvloeien aan de klant worden doorberekend.

ARTIKEL 6 – UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

De fotograaf voert de opdracht naar eigen inzicht, deskundigheid en beste vermogen uit. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer het vooraf door de klant gewenste resultaat niet wordt bereikt. De klant verklaart zich bewust te zijn van en bekend te zijn met de gebruikelijke stijl van de fotograaf.
De klant dient tijdens een fotoshoot de omstandigheden zo goed mogelijk te laten aansluiten op een goede uitvoering van de werkzaamheden van de fotograaf.
Wanneer de klant een specifieke locatie voor de shoot wenst, is de klant verantwoordelijk voor het regelen van deze locatie en voor eventuele daaraan verbonden kosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wanneer derden tijdens de uitvoering van de opdracht voor belemmeringen zorgen, kan de fotograaf niet verantwoordelijk worden gehouden voor een eventueel verminderd resultaat dat hierdoor ontstaat. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan de keuze voor een locatie met een wit plafond.
Een klant kan geen kosteloze nieuwe shoot verlangen wanneer de ontevredenheid over de foto's het gevolg is van bijvoorbeeld de gekozen locatie, zichtbare weersomstandigheden, kleding, bewerking of andere vooraf kenbare omstandigheden, of situaties zoals omschreven in artikel 9.
De fotograaf mag voor de uitvoering van de opdracht derden inschakelen.
De fotograaf kan niet garanderen dat ieder afzonderlijk moment tijdens een shoot wordt gefotografeerd.

ARTIKEL 7 – WIJZIGING EN ANNULERING

Wanneer zich onvoorziene omstandigheden voordoen, mag de fotograaf een shoot onderbreken of verplaatsen. Hieronder vallen onder andere ziekte, extreme weersomstandigheden en problemen met materialen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

De fotograaf informeert de klant hierover zo snel mogelijk. Wanneer dit mogelijk is, proberen partijen samen een nieuwe datum vast te stellen.
Wanneer geen passende gezamenlijke oplossing kan worden gevonden, worden reeds door de klant betaalde bedragen terugbetaald. De fotograaf kan de klant daarnaast helpen door beschikbare fotografen uit haar professionele netwerk aan te dragen. De klant sluit in dat geval zelf een nieuwe overeenkomst met de vervangende fotograaf. Er kan niet worden gegarandeerd dat dezelfde tarieven of voorwaarden worden gehanteerd, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
De fotograaf mag de overeenkomst beëindigen wanneer nieuwe feiten of omstandigheden ontstaan waardoor de vertrouwensrelatie tussen partijen ernstig wordt verstoord. In dat geval is de fotograaf niet verplicht tot het betalen van een schadevergoeding.
Bij slecht weer mag de fotograaf tot uiterlijk één kalenderdag voor de geplande shoot besluiten de afspraak te verplaatsen.
Wanneer een golden-hourshoot op een bewolkte dag plaatsvindt, vormt het ontbreken van een zichtbare zon geen reden om de shoot kosteloos te verplaatsen of te annuleren, tenzij partijen hierover vooraf andere afspraken hebben gemaakt.

2. Een annulering door de klant moet schriftelijk plaatsvinden. Bij een overeenkomst die op afstand is gesloten, kan de klant deze binnen veertien kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden, behalve wanneer de werkzaamheden binnen deze periode al volledig zijn uitgevoerd of wanneer sprake is van een zakelijke overeenkomst. De aanbetaling wordt uitsluitend binnen deze wettelijke bedenktijd terugbetaald.

Annuleringsvoorwaarden na de wettelijke bedenktijd

Na afloop van de wettelijke bedenktijd wordt de aanbetaling niet terugbetaald wanneer de klant aangeeft dat de shoot of het feest niet kan doorgaan, ongeacht de reden. Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht. Dit houdt verband met het feit dat de datum voor de klant is gereserveerd en daardoor niet meer aan een andere klant kan worden aangeboden.
Wanneer een shoot of feest als gevolg van COVID niet vanuit de klant kan doorgaan, kan dezelfde geboekte dienst worden verplaatst naar een andere beschikbare datum. De fotograaf verstrekt hiervoor mogelijke alternatieve data. Wanneer de fotograaf op de gewenste nieuwe data geen beschikbaarheid heeft, wordt de dienst alsnog geannuleerd overeenkomstig de bepalingen van artikel 7.

Te laat of niet verschijnen

Wanneer de klant te laat op de locatie arriveert, gaat de verloren tijd af van de geplande shootduur.
Wanneer de klant niet komt opdagen, wordt het volledige bedrag van de shoot in rekening gebracht, exclusief eventuele onkosten.

ARTIKEL 8 – OVERMACHT

Wanneer sprake is van overmacht mogen partijen de overeenkomst tijdelijk onderbreken of de uitvoering ervan verplaatsen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan een situatie waarbij de uitvoering door omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van partijen geheel of tijdelijk onmogelijk wordt gemaakt, zoals ziekte, een ongeval, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen.
Bij een overeenkomst tussen fotograaf en consument kan de klant niet verplicht worden om de overeenkomst te verplaatsen. Zolang partijen door de overmachtssituatie hun verplichtingen niet kunnen nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort. Partijen zullen gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing. Wanneer de situatie voortduurt en geen passende oplossing wordt gevonden, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder dat sprake is van ongedaanmaking. Kosten die tot dat moment al zijn gemaakt en werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, blijven opeisbaar.
Bij een overeenkomst tussen zakelijke partijen zijn partijen verplicht de werkzaamheden, waar mogelijk, te verplaatsen. De betalingsverplichting blijft daarbij bestaan, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Wanneer een klant de overeenkomst vanwege een pandemie of epidemie wil verplaatsen, maar overheidsmaatregelen het uitvoeren van de overeenkomst – eventueel in aangepaste vorm – niet onmogelijk maken, mag de fotograaf de kosten die voortvloeien uit het verplaatsen van de afspraak aan de klant doorberekenen.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE

De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de fotograaf.
De fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie die door of namens de klant is verstrekt.
Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens een shoot op locatie valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.
De fotograaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleurverschillen die ontstaan door niet-gekalibreerde beeldschermen of door afdrukken die niet door de fotograaf zijn geleverd.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor handelingen, tekortkomingen of vertragingen van derden of leveranciers, ook niet wanneer deze derden door de fotograaf zijn aanbevolen.
De fotograaf is niet verantwoordelijk voor de weersomstandigheden zoals deze op de uiteindelijke foto's zichtbaar zijn.
De fotograaf is niet verantwoordelijk voor gebreken of beperkingen in de uiteindelijke beelden die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle. Hieronder vallen bijvoorbeeld bestaande achtergronden, storende elementen of ongunstige lichtsituaties die een negatieve invloed kunnen hebben op het resultaat.
De fotograaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden wanneer door haar aangedragen suggesties niet bereikbaar of toegankelijk blijken te zijn, waaronder de bereikbaarheid van locaties of vervoersmogelijkheden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele toestemming die nodig is om op een bepaalde locatie te mogen fotograferen en voor het betalen van eventuele bijbehorende kosten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen en uitvoeren van kennis, adviezen of handelingen die tijdens een overeenkomst zijn verkregen of aangeleerd.
Wanneer tijdens een shoot op een openbare locatie andere personen herkenbaar in beeld komen, is de klant zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van deze personen om te worden gefotografeerd.
Na ontvangst van digitale bestanden is de klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van een back-up.
Wanneer de klant tijdens een shoot schade veroorzaakt aan apparatuur van de fotograaf, is de klant verplicht de vervangingswaarde van de beschadigde apparatuur te vergoeden.
Wanneer een SD-kaart van de fotograaf vóór levering van de foto's beschadigd of corrupt raakt en daardoor foto's verloren gaan, kan de shoot kosteloos opnieuw worden uitgevoerd. De fotograaf is in dat geval niet verplicht tot het betalen van een schadevergoeding.
Indien de fotograaf aansprakelijk is voor directe schade die door haar is veroorzaakt, bedraagt de schadevergoeding maximaal tweemaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid een andere vergoeding vereisen.
De klant vrijwaart de fotograaf tegen aanspraken van derden die verband houden met de door de fotograaf geleverde diensten of producten.

ARTIKEL 10 – AUTEURSRECHT, LICENTIE EN PUBLICATIE

Alle auteursrechten en overige rechten op het door de fotograaf gemaakte en aan de klant geleverde materiaal blijven bij de fotograaf. Zonder voorafgaande toestemming van de fotograaf mag de klant dit materiaal of de verstrekte documentatie niet verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden beschikbaar stellen buiten de verleende licentie.
Na volledige betaling van het factuurbedrag ontvangt de klant het vooraf overeengekomen recht om de geleverde foto's te publiceren en te gebruiken. De foto's mogen uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor vooraf toestemming is verleend. Voor ander gebruik is een aanvullende licentie nodig.
Voor commercieel gebruik van foto's is vooraf toestemming van de fotograaf vereist. Foto's mogen niet zonder toestemming worden ingezonden voor wedstrijden.
Het is de klant niet toegestaan het geleverde beeldmateriaal zelf te bewerken of bij te snijden. Hieronder valt ook het plaatsen van tekst over een foto of het toepassen van bijvoorbeeld Instagram-filters.
Een handeling die in strijd is met de bepalingen van dit artikel wordt aangemerkt als een inbreuk op het auteursrecht van de fotograaf.
Bij een auteursrechtinbreuk heeft de fotograaf recht op een vergoeding van minimaal driemaal de gebruikelijke licentievergoeding die zij voor een dergelijke vorm van gebruik hanteert. Dit laat het recht van de fotograaf op vergoeding van eventuele overige schade onverlet.
Door het aangaan van de overeenkomst geeft de klant toestemming aan de fotograaf om het gemaakte beeldmateriaal te gebruiken voor onder andere advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio's en demonstratiemateriaal. Wanneer de klant hier geen toestemming voor wil geven, moet dit vóór de shoot uitdrukkelijk kenbaar worden gemaakt. Wanneer op het beeldmateriaal persoonsgegevens zichtbaar zijn, wordt hiervoor met een afzonderlijk toestemmingsformulier gewerkt.
Na het maken van een boeking behoudt de fotograaf het recht om detailfoto's of foto's waarop geen gezichten zichtbaar zijn voor marketingdoeleinden te publiceren, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.

ARTIKEL 11 – BIJZONDERE BEPALINGEN

Zowel fotograaf als klant zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, geheim te houden. Voor aanvullende informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.
Wanneer sprake is van seksuele intimidatie, pesterijen, geweld, bedreiging of ander ongewenst gedrag door de klant of door aanwezigen, mag de fotograaf de shoot geheel of gedeeltelijk beëindigen. Wanneer de shoot daardoor niet kan worden afgerond, heeft de klant geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

ARTIKEL 12 – WORKSHOPS

De fotograaf mag de datum of locatie van een workshop wijzigen. Wanneer de fotograaf een workshopdatum of -locatie wijzigt, heeft de klant het recht om de deelname te annuleren of kosteloos deel te nemen aan een workshop op een later moment.

Wanneer een fysieke workshop door omstandigheden niet kan doorgaan, mag de fotograaf ervoor kiezen de workshop online aan te bieden.

Wanneer een klant onverwacht verhinderd is om aan een workshop deel te nemen, mag het deelnamebewijs worden doorverkocht. De nieuwe deelnemer moet wel aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoen. De gegevens van de nieuwe deelnemer moeten uiterlijk drie dagen voor de workshop aan de fotograaf zijn doorgegeven.
Wanneer een klant tijdens een workshop foto's maakt, moet dit altijd vooraf aan de fotograaf kenbaar worden gemaakt. Het gemaakte beeldmateriaal mag uitsluitend voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt. Publicatie op social media is alleen toegestaan wanneer de fotograaf in het bericht wordt getagd en er geen duidelijk herkenbaar cursusmateriaal in beeld is. Wanneer andere deelnemers herkenbaar op de foto's staan, is ook hun toestemming vereist.
De fotograaf mag deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop verstoren of bemoeilijken, uitsluiten van verdere deelname aan de betreffende workshop en eventueel van toekomstige workshops. Deze uitsluiting ontslaat de klant niet van de verplichting om de workshopkosten te betalen.

ARTIKEL 13 – ONLINE CURSUS

Zodra een aanbod voor een online cursus wordt geaccepteerd en de cursus is aangeschaft, ontstaat een betalingsverplichting. Deze verplichting blijft bestaan wanneer de klant de cursus niet volledig doorloopt of niet alle beschikbare content gebruikt.
Na aankoop krijgt de klant toegang tot de online cursus. De cursus is daarmee uitgesloten van het herroepingsrecht en de klant kan de aankoop niet annuleren met terugbetaling van het aankoopbedrag.
De toegang tot de cursuscontent wordt pas verleend nadat het overeengekomen bedrag volledig is betaald.
De fotograaf mag het tarief aanpassen wanneer een cursus opnieuw wordt aangeboden. Daarnaast mag de prijs voorafgaand aan een cursus worden aangepast voor promotionele doeleinden.
De fotograaf voert de cursus naar beste inzicht en vermogen uit, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden wanneer de klant het met de cursus beoogde resultaat niet behaalt. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de kennis en het uitvoeren van handelingen die tijdens de cursus worden geleerd.
Omdat de cursus via een platform van een derde wordt aangeboden, kan de fotograaf niet garanderen dat de cursus op ieder gewenst moment of vanaf iedere locatie toegankelijk is.
De fotograaf behoudt zich het recht voor om deelname aan een cursus te weigeren.
De fotograaf mag de inhoud van een online cursus uitbreiden, beperken of wijzigen.
De klant krijgt een persoonlijk en beperkt gebruiksrecht op de cursusinhoud. De inhoud is bedoeld ter inspiratie en niet om te worden gekopieerd. Een beperkt deel van de content mag via social media worden gedeeld, mits daarbij duidelijk de naam van de fotograaf wordt vermeld.
Alle informatie en content die gedurende de looptijd van de cursus wordt verstrekt, blijft eigendom van de fotograaf. De fotograaf informeert de klant tijdig wanneer de content niet langer beschikbaar zal zijn. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om de cursus tijdig te bekijken en, wanneer dit mogelijk wordt gemaakt, het materiaal op te slaan.
Tijdens een cursus kunnen deelnemers met elkaar communiceren, bijvoorbeeld via reacties binnen de community. De klant verplicht zich geen spam of andere ongewenste berichten te verspreiden. Bij overtreding van deze bepaling kan de toegang tot de diensten van de fotograaf onmiddellijk worden beëindigd.
De fotograaf mag communicatie of andere gedeelde informatie zonder voorafgaande aankondiging verwijderen wanneer de inhoud daarvan naar haar oordeel aanleiding geeft om tot verwijdering over te gaan.
De fotograaf mag klanten die door hun gedrag het verloop van een cursus verstoren of bemoeilijken uitsluiten van verdere deelname en, indien noodzakelijk, van toekomstige cursussen. Een dergelijke uitsluiting neemt de betalingsverplichting voor de betreffende cursuscontent niet weg.

ARTIKEL 14 – LEVERING

De fotograaf doet haar best om de overeengekomen foto's zo snel mogelijk te leveren. Wanneer de klant vragen heeft over de verwachte levertijd, kan de fotograaf hiervoor een indicatie geven. Aan een dergelijke indicatie kunnen geen rechten worden ontleend. De fotograaf streeft naar een maximale levertijd van twee tot drie maanden.
De selectie en bewerking van de foto's worden door de fotograaf naar eigen inzicht uitgevoerd. Geselecteerde foto's worden bewerkt volgens de gebruikelijke werkwijze en stijl van de fotograaf. De klant verklaart bekend te zijn met deze stijl. Extra bewerkingswensen van de klant worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Standaard worden foto's niet geretoucheerd. De klant kan wel een verzoek tot retouchering indienen. Aan een dergelijk verzoek kunnen extra kosten verbonden zijn. De fotograaf mag een verzoek tot retouchering weigeren.
De foto's worden in hoge resolutie digitaal geleverd. Vanaf het moment van ontvangst is de klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van een back-up.
Wanneer gewenst kan de klant een fotoalbum aanschaffen. De fotograaf is niet aansprakelijk voor fouten in de gegevens die de klant voor de levering van het album aanlevert. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
De fotograaf is niet verplicht om niet-geselecteerde foto's en/of onbewerkte RAW-bestanden aan de klant te verstrekken.

ARTIKEL 15 – FOTOALBUMS

Aangeschafte fysieke fotoproducten die via de fotograaf zijn besteld, kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Deze producten worden specifiek voor de klant op maat gemaakt. De klant stemt er daarom uitdrukkelijk mee in dat het herroepingsrecht en de bedenktijd voor deze producten niet van toepassing zijn.
Voor het vervaardigen van een album kunnen ontwerp-, druk- en verzendkosten in rekening worden gebracht, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Voor fotoalbums gelden de garantiebepalingen van de betreffende fabrikant.
Een mini-album dat onderdeel is van een bruiloftsreportage wordt volledig naar inzicht van de fotograaf samengesteld. Bij andere albums kiest de klant zelf welke foto's in het album worden opgenomen. Vervolgens verzorgt de fotograaf de indeling. De klant heeft na ontvangst van een eerste ontwerp recht op maximaal twee revisierondes. Eventuele wijzigingen moeten binnen veertien kalenderdagen worden doorgegeven.
Nadat de klant het ontwerp heeft goedgekeurd, of wanneer de klant gedurende veertien dagen geen feedback heeft gegeven, wordt het ontwerp als definitief goedgekeurd beschouwd. Het ontwerp wordt vervolgens naar een externe drukker verzonden. Vanaf dat moment kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht.

ARTIKEL 16 – KLACHTEN

Klachten over offertes, facturen en/of geleverde diensten of producten moeten uiterlijk binnen vijf werkdagen nadat de klacht is ontstaan schriftelijk en gemotiveerd aan de fotograaf worden gemeld. Klachten die tijdens een shoot ontstaan, moeten direct, binnen 48 uur, worden gemeld zodra de klant een preview ziet, zodat de fotograaf – wanneer mogelijk – de klacht op dat moment kan oplossen.
Wanneer een gebrek of klacht pas later wordt gemeld, vervalt het absolute recht van de klant op herstel, vervanging of schadevergoeding.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

ARTIKEL 17 – GESCHILLEN

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Wanneer partijen een geschil hebben, zullen zij eerst proberen dit in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter. Wanneer een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de fotograaf is gevestigd, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen geldt voor alle vorderingen en verweren jegens de fotograaf en eventuele betrokken derden een verjaringstermijn van twaalf maanden.

ARTIKEL 18 – PORTFOLIOSHOOT

Wanneer sprake is van een portfolioshoot, heeft de fotograaf volledige zeggenschap over de styling en vormgeving van de shoot.
Bij een portfolioshoot heeft de fotograaf het volledige recht om alle gemaakte foto's vrij te gebruiken voor social media en alle overige online en offline doeleinden. De fotograaf is hiervoor geen vergoeding verschuldigd aan de klant.
De fotograaf bepaalt zelf hoeveel foto's na afloop van de portfolioshoot aan de klant worden geleverd.
Wanneer de fotograaf voor de portfolioshoot op locatie aanwezig is en vervolgens blijkt dat de shoot niet doorgaat, worden reeds gemaakte reiskosten niet terugbetaald en niet aan de klant terugbetaald.
De foto's worden uiterlijk binnen dertig dagen geleverd, tenzij vooraf anders is aangegeven.
Het auteursrecht op de gemaakte foto's blijft te allen tijde bij de fotograaf.
Deelname aan een portfolioshoot vindt volledig op eigen risico van de klant plaats. De fotograaf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan de klant of aan eigendommen van de klant.
Reiskosten kunnen onder geen enkele omstandigheid worden teruggevraagd, ook niet wanneer de klant niet tevreden is met de geleverde foto's. De reiskosten staan los van de portfolioshoot. Voor de shoot zelf worden geen kosten in rekening gebracht.